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国网大通湖供电公司:履行央企社会责任 助力地方经济发展

时间:2017-10-23 14:31:42    来源:沈阳生活网    浏览次数: 字号:TT

优化主干电网结构。220千伏沅江北(滨湖)变电站顺利投运,完成了110千伏大通湖变电站增容改造工程,新增220千伏出线3回、110千伏出线2回、35千伏出线4回、中心城区10千伏线路1条,用电负荷得到了均衡分布,主干电网实现了互联互供,大通湖境内大电网架构日趋完善。

推进农村电网建设。近五年来,新建220千伏线路35千米;新建与改造10千伏线路100.76千米,新增配变208台、容量33900千伏安;新建与改造低压线路524.09千米;完成了4.8万户智能电表的改造工程。其中,贫困村电网建设共计投资1750万元,涉及10千伏线路20.73千米,配变84台10635千伏安,低压线路143.87千米,解决低电压用户2352户,累计完成电网建设投资21805万元。

提升服务

优质高效服务客户

创新服务机制。为企业提供“保姆式”服务,全力对接区重点项目建设,为大通湖区社会经济发展做好“先行官”。推行“无缝对接、沟通协调、停电协商、应急响应”服务企业四项工作机制。无缝对接机制,改被动为主动,向企业主公布领导班子成员电话;沟通协调机制,以座谈会、走访等形式定期开展面对面的沟通协调,及时了解企业用电需求;停电协商机制,计划停电提前一个月与企业协商,在不给企业造成生产损失的前提下安排停电计划;应急响应机制,应急抢修24小时服务,并承诺45分钟之内到达现场。

提升服务水平。提升营销业扩报装人员业务知识,严格落实执行首问责任制,所有业扩报装均执行一次性告知书,一证受理的原则,避免客户重复往返,提高业扩报装速度。为了方便用电客户缴纳电费,公司加强与银行、电信服务、网络运营商合作,深化客户多渠道交费业务的建设,实现客户电费支付渠道多样、快捷。


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